한국맥도날드는 20일 공식 SNS 계정을 통해 ‘후렌치 후라이’ 판매 중단을 공지했다. 맥도날드는 “예기치 못한 공급망 내 이슈로 인해 일시적으로 후렌치 후라이를 제공해 드릴 수 없게 됐다”며 “빠른 시일 내에 판매 재개할 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.
이에 따라 세트 메뉴 주문은 불가하고, 버거 단품을 구매할 경우 미디엄 사이즈 콜라를 무료로 제공한다. 매장 내 붙은 공지문에는 “불편을 겪으시는 매장 방문 고객님들께 버거 구매 시 코카콜라(M)를 무료로 제공해드리고자 합니다”라는 문구가 적혀있다.
이 소식이 알려지자 실시간 온라인 커뮤니티 더쿠 등을 중심으로 이용자들의 당혹감이 드러났다. “감자 튀김 때문에 가는 건데”, “당분간 안 먹는다…”, “무슨 소리야 감튀가 없다니” 등의 반응이 나왔다.
실제로 맥도날드는 과거에도 유사한 상황을 겪은 바 있다. 2021년 8월과 2022년 2월에는 글로벌 물류 대란으로 후렌치 후라이 공급에 어려움을 겪었다. 이는 코로나19 팬데믹 당시 해상 운송 차질로 인해 냉동 감자 수입이 원활하지 않았기 때문으로 알려졌다.
이번에도 예기치 못한 공급망 문제가 원인인 것으로 보이며, 맥도날드는 “빠른 시일 내에 판매를 재개할 수 있도록 노력하겠다”고 전했다. 그러나 일시적인 메뉴 제한에 대한 네티즌들의 우려와 아쉬움이 드러났다.
이하 맥도날드 공식 SNS계정 글 전문.
맥도날드를 사랑해주시는
고객 여러분께 알려드립니다.
예기치 못한 공급망 내 이슈로 인해
일시적으로 후렌치 후라이를 제공해드릴 수 없게 되었습니다.
고객 여러분께 불편을 끼쳐드리게 되어 진심으로 사과드리며,
빠른 시일 내에 판매 재개할 수 있도록
최선의 노력을 다하겠습니다.
고객 여러분들의 이해에 깊이 감사드립니다.
