azfamily 보도에 따르면, 스코츠데일 할머니 이레네 산체스는 평소 테슬라 차량의 큰 팬이었지만, 최근 겪은 일로 인해 테슬라에 대한 신뢰가 크게 흔들렸다고 말했다. 그녀는 20개월 된 손녀를 태우고 피닉스 동물원으로 가던 중 차량 배터리가 방전되어 차량 문이 열리지 않는 상황에 처했다.
이레네 산체스는 차량 문을 열 수 없었고, 손녀는 차 안에 갇혀 있었다. 그녀는 결국 119에 신고해야 했고, 소방관들이 출동했지만 테슬라 차량 구조 방법을 모르는 상황이었다. 소방관들은 결국 창문을 깨고 손녀를 구출했지만, 이 과정에서 손녀가 겁에 질려 울음을 터뜨렸다.
이레네 산체스는 “이런 일이 일어날 수 있다는 사실에 분노했다”며 “이런 상황이 훨씬 더 심각할 수 있었다는 생각에 공포감이 들었다”고 말했다. 테슬라 측은 배터리 방전 전 3번의 경고 메시지를 보내지만, 이레네 산체스는 어떤 경고도 받지 못했다고 밝혔다.
이레네 산체스는 테슬라가 배터리 방전 시 차량 문을 열 수 있는 더 나은 방법을 마련해야 한다고 주장했다. 또한 소방관들도 테슬라 차량 대응 방법을 교육받아야 한다고 강조했다. 그녀는 “테슬라가 잘 작동할 때는 좋지만, 문제가 생기면 위험할 수 있다”며 이번 사건 이후 테슬라에 대한 신뢰가 크게 흔들렸다고 말했다.
