폭스바겐이 자사의 음성 비서 IDA(Intelligent Digital Assistant)에 ChatGPT를 통합한 새로운 서비스를 출시했다. 이번 서비스는 현재 유럽 시장의 전기차 ID 계열 전 모델과 신형 Golf, Tiguan, Passat 등에서 이용 가능하며, 곧 북미 시장 출시도 예정되어 있다.
이번 통합으로 고객들은 자연어를 사용해 차량과 더욱 원활하게 소통할 수 있게 되었다. 폭스바겐에 따르면, IDA 시스템은 기존의 음성 제어 기후 조절과 내비게이션 기능 외에도 다양한 주제에 대한 질문에 답변할 수 있다. 또한 관광 명소 정보 제공, 축구 경기 보고, 수학 문제 해결 등의 기능도 추가되었다.
개인정보 보호와 관련하여, 폭스바겐은 IDA가 처리할 수 없는 쿼리만 익명으로 클라우드로 전송된다고 밝혔다. 이를 통해 ChatGPT는 사용자의 차량 데이터에 접근할 수 없게 되었다. 또한 사용자는 폭스바겐 앱의 설정을 통해 이 기능을 완전히 비활성화할 수 있다.
폭스바겐은 이 서비스를 통해 운전자가 도로에서 눈을 떼지 않고도 다양한 정보를 얻을 수 있다고 강조했다. CES에서의 시연 결과, 이 시스템이 전반적인 운전 경험 향상에는 크게 기여하지 않았지만 승객들에게는 유용한 도구가 될 수 있는 것으로 나타났다. 예를 들어, 공룡에 대한 이야기를 들려주는 등 장거리 여행 중 아이들을 즐겁게 할 수 있었다고 한다.
ChatGPT 통합 서비스는 2025년형 차량부터 미국 시장에 도입될 예정이며, 이후 전 세계로 확대될 계획이다. 현재 이 시스템은 영어 외에도 스페인어, 체코어, 독일어를 지원하고 있다.
